Política de Cancelamento

Nosso objetivo é oferecer um processo transparente para cancelamento de pedidos.

Cancelamento Antes do Envio

O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido antes que ele seja enviado para transporte.

Nessa situação, será realizado o reembolso integral dos valores pagos.

Cancelamento Após o Envio

Caso o pedido já tenha sido despachado, o cancelamento não poderá ser realizado imediatamente.

O cliente deverá aguardar o recebimento do produto e solicitar a devolução conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

Solicitação de Cancelamento

Para solicitar o cancelamento, entre em contato com nossa equipe informando:

• Nome completo;

• Número do pedido;

• Motivo da solicitação.

Prazo de Análise

As solicitações serão analisadas em até 5 dias úteis após o recebimento das informações necessárias.

Reembolso

Quando aprovado, o reembolso seguirá os prazos estabelecidos em nossa Política de Reembolso.